客服邮箱
奖励领取异常、账号申诉、合作洽谈请发送邮件，标题注明「麻将胡了 + 问题类型」，我们将在 1 个工作日内回复。
官方联系方式
以下渠道均由「麻将胡了」官方运营团队直接维护，处理麻将胡了奖励领取、账号安全与游戏建议等事项。
客服热线
实时对战掉线、充值未到账等紧急问题建议电话沟通，接通后可提供游戏内昵称快速定位。
400-880-1717（9:00–22:00）
运营办公地址
线下商务与媒体合作请提前预约，暂不接待玩家到访体验牌局。
广东省广州市天河区
棠东东路 128 号 创意园 B 座 6 楼 602 室
服务时间 · 全天候牌桌守护
- 在线客服（文字工单）每日 08:00 – 24:00
- 电话客服热线每日 09:00 – 22:00
- 「麻将胡了」奖励领取审核每日 10:00 / 16:00 / 21:00 三批次
- 节假日（含春节）照常值班，游戏内任务与奖励不停
提示：深夜时段提交的麻将胡了奖励领取申请，将在次日首批次优先处理，请耐心等待站内信通知。
办公地点与交通指引
我们的运营中心坐落于广州天河东部创意园，紧邻棠东地铁站，周边聚集了多家游戏与数字娱乐团队，也是「麻将胡了」赛事策划与版本更新的主要办公地。
- 🚇 地铁：棠东站 B 出口，步行约 6 分钟
- 🚌 公交：棠东东路站 / 创意园站，多路公交直达
- 🅿️ 自驾：园区地下停车场，访客可临时停放 2 小时
注：所有玩家服务均通过线上渠道完成，办公地址仅用于商务合作与赛事对接，恕不提供现场牌桌体验。
常见问题快捷入口
先看这里，多数麻将胡了相关问题可自助解决；若仍未解决，再通过上方客服渠道联系我们。
玩家高频问答
提交奖励领取申请后多久到账？
「麻将胡了」奖励领取申请提交成功后，系统会在每日 10:00、16:00、21:00 三个批次统一审核发放。请确保游戏内昵称与账号信息填写准确，信息不符会导致审核退回。若超过 24 小时仍未到账，请通过客服邮箱或热线联系我们并附上申请截图。
麻将胡了2 需要重新注册账号吗？
不需要。麻将胡了中文版与「麻将胡了2」使用同一套账号体系，老玩家可直接登录，经典版的对局记录与奖励领取进度会同步保留，升级版新增的多种牌型组合与实时对战赛制可无缝体验。
可以使用第三方工具辅助打牌吗？
严禁使用任何外挂、脚本或第三方辅助工具。一经检测确认，账号将被冻结并取消全部奖励领取资格。我们致力于营造公平、沉浸的麻将胡了对局环境，请与我们一起守护牌桌秩序。
我们的服务承诺
作为「麻将胡了」官方运营团队，我们对每一位玩家负责，以下承诺长期有效。
快速响应
工单 1 个工作日内回复，紧急问题电话优先接入。
账号安全
严格保护玩家资料，绝不向第三方泄露个人信息。
奖励透明
麻将胡了奖励领取规则公开可查，审核进度站内可追踪。
持续运营
玩法与赛事长期更新，经典与升级版同步维护。